Muchas personas involucradas en el emprendimiento, tal vez, no conocen la aplicación Bitrix24. ¿Qué es? ¿Para qué es?

Bitrix24 ¿qué es?

Información general

La aplicación Bitrix24 es un sistemagestión y automatización de las relaciones con los clientes. Se puede aplicar no solo para grandes empresas, sino también para pequeñas y medianas empresas. En el marco del artículo, se evaluarán los aspectos positivos y negativos de este sistema. Entonces, definamos para qué se utiliza Bitrix24 y qué es.

Procesos comerciales, automatización de la interacción yoptimización del empleo del personal de la empresa, por lo que en breve es posible caracterizar este sistema. Es un gran portal corporativo, que trata de cubrir casi todo lo que es posible. Aquí puede encontrar las funciones de las redes sociales, crear proyectos, negociar tareas, administrar el personal y hacer muchas otras cosas. A todos los nuevos usuarios se les ofrece una guía muy útil para ayudar. No lo consideraremos, porque esto está más allá del alcance del artículo.

Bitrix24 críticas

Tasa de uso

Leyendo sobre la aplicación "Bitrix24" revisiones, es difícilno darse cuenta de que, entre los aspectos negativos, a menudo se salta un parámetro como la necesidad de comprar necesariamente el sistema. Por desgracia, no se proporciona el uso de forma gratuita. Hay dos opciones principales:

  • comprando una solución en caja;
  • trabajar en la nube

En el primer caso, se compra una copia por separadoproducto de software para su posterior instalación en su propio servidor. El trabajo en la nube implica el uso de los recursos de red de la empresa para las necesidades de la empresa. La conexión a Bitrix24 en este caso se puede llevar a cabo desde cualquier parte del mundo, solo habría Internet.

Si se familiariza con la elección que está presente ensitio oficial, puede ver que también hay un plan de tarifas gratis. Pero no se regocije antes de tiempo; es más bien un movimiento de mercadeo, más que adecuado para su uso. Es importante entender que esto es propuesto por un sistema corporativo multifuncional completo, así que no se sorprenda de que sea necesario pagarlo.

Instalación primaria

Entonces, ya sabemos lo queBitrix24. Cómo utilizar este sistema en los negocios, ahora lo comprenderemos. Entonces, primero necesita comenzar el área de trabajo. Como resultado, se mostrarán las herramientas comunes del portal. Los siguientes componentes se presentan inicialmente:

  • mensajes;
  • mi unidad;
  • tareas;
  • calendario;
  • cinta.

Muchas personas en este sentido están desconcertados. Al igual, hay un área de trabajo de la aplicación "Bitrix24", ¡no hay entrada para el sistema de control en sí! Donde esta el? No te preocupes, solucionaremos esto. Cabe señalar que el usuario inicialmente muestra una lista de funciones. Y solo después de eso puede ingresar al sistema mismo.

Bitrix24 cómo usar en los negocios

Consecuencias

Entonces, el usuario lanzó la aplicaciónBitrix24. "¿Qué es eso?" - Su primer pensamiento. Pero con el tiempo puedes resolverlo con calma. Este enfoque de la compañía tiene lados positivos y negativos. La primera es que los usuarios obtienen mucho más de lo que planearon, gracias a lo cual es posible desarrollarse con toda su fuerza. Inicialmente, esta es una admiración genuina. Pero con el tiempo llega el entendimiento de que la presencia de una gran cantidad de herramientas innecesarias dificulta que las personas se muevan y trabajen en el sistema.

Además, la presencia de funciones adicionalessiempre requiere recursos. ¡Y esto a pesar del hecho de que no se usan! El problema del sistema bajo consideración es que es extremadamente difícil eliminar herramientas innecesarias. Esto solo es posible para los programadores que se especializan en Bitrix24. ¿Qué significa esto para un hombre de negocios ordinario? Si hay un deseo de refinar el sistema de gestión para sus necesidades específicas, necesita desembolsar para un especialista adicional.

entrada bitrix24

Características

Pero, sin dudas, la principal ventajaEste sistema de gestión es una gran oportunidad. Por lo tanto, está dirigido no tanto a vender y trabajar con los clientes de la empresa como a otras tareas. Algunos de ellos son reconocidos como necesarios y extremadamente útiles, para otros es basura. Pero si lees sobre las revisiones de "Bitrix24", a menudo puedes encontrar quejas de que en esos casos el trabajo de una persona se usa irracionalmente.

Entonces, el usuario gradualmente dispersa suEsfuerzo cuando comienza a trabajar con diferentes capacidades que proporciona el sistema. Y luego, por el bien de lo que se compró Bitrix24, gradualmente se desvanece en el fondo. Y en lugar de vender, el usuario comienza a almacenar archivos, escribir mensajes, experimentar con opciones para monitorear el tiempo de trabajo de sus empleados y demás. Aquí hay un inconveniente, según las personas, tiene "Bitrix24". Estos procesos, por supuesto, se pueden minimizar, pero difícilmente se pueden evitar por completo.

Conexión Bitrix24

Sobre el software, di la palabra

Considere la aplicación "Bitrix24" (¿qué es?tal y cómo funciona) sin software de componentes es ineficiente y de poco valor. Pero se prestará atención no a todo el complejo, sino directamente al sistema de gestión. Después de todo, el producto "Bitrix24" puede escribir un libro completo. Y estamos limitados por el tamaño del artículo. Por lo tanto, inicialmente es necesario tener en cuenta que Bitrix24 es un portal completo. Proporciona amplias oportunidades para usuarios comunes y para administradores. Es importante que la aplicación "Bitrix24" sea seguida por una persona con experiencia que entienda lo que está haciendo. Después de todo, ante el administrador, lo que configurará el programa, es una gran cantidad de preguntas que deben ser respondidas.

El resultado final y su calidad en muchos aspectosdepende de si los clientes están determinados para lo que necesitan del sistema y cómo funcionará. Aquí, hay un módulo responsable del flujo de trabajo. Por supuesto, esta función es útil. Pero la transición al flujo de trabajo electrónico requiere una cantidad considerable de tiempo, esfuerzo y recursos. ¿Está la empresa lista para gastarlo? ¿O puede deshabilitar esta característica? Pero tarde o temprano (todo va a eso), tendrás que usarlo. Además, ¿qué, entonces nuevamente para activar?

Estructura de trabajo

Prestemos atención al trabajo del sistema de gestión de ventas. ¿Cómo te va? La secuencia de acciones durante el proceso de venta se ve así:

  1. El sistema recibe una solicitud que alguien deseahacer una compra Él, así como la información de contacto recibida del cliente (hasta ahora potencial) están registrados, y un vendedor gratuito recibe una notificación sobre él. Tanto el sistema como el correo se pueden usar para esto.
  2. Se está creando una transacción potencial. Sobre esta base, se genera una cuenta, que se envía junto con la oferta comercial.
  3. Después de obtener el consentimiento del cliente y celebrar un contrato, se crea un contacto.
  4. Sobre la base de los datos del párrafo 3, se realiza la venta en virtud de documentos internos, los productos se envían y se realiza el pago.
  5. El trato se está cerrando.

procesos bitrix24

¿Cómo se implementa todo esto?

Para responder a esta pregunta, veamos el contenido del área de control. Dentro del proceso de venta, tres puntos nos interesan:

  • Clientes potenciales. Esto incluye personas que aún no son compradores, pero que ya han mostrado un cierto interés en la compañía y en los productos o servicios que ofrece tanto que decidieron dejar sus datos.
  • Contactos y compañía Esto incluye a las personas y organizaciones que están en proceso de procesamiento. Es decir, su orden ya se está ejecutando.
  • Transacción potencial. Puede crear sobre la base de clientes individuales o contactos.

En general, para la implementación del proceso de venta puedeusa cualquiera de estos artículos La pregunta principal es, ¿qué tendrá que completar? (Es decir, qué información especifica en los bloques de datos). Para ajustar el trabajo con el sistema, se practica la práctica de invitar a especialistas que estudian cuestiones de organización. Por ejemplo, a menudo recomiendan hacer una división de acuerdo con este principio:

  1. Clientes potenciales. Las personas que están interesadas en las actividades de la empresa, pero que aún no han adquirido nada.
  2. Contactos. Personas que ya compraron algo o están en proceso de comprar.
  3. Compañía. Lo mismo que los contactos, pero ya a nivel de entidades legales.

aplicación bitrix24

Comentarios

Aquí viene la conclusión lógica del artículo. ¿Qué es la aplicación "Bitrix24" fue considerada? Pero debe tenerse en cuenta que, al decidir aplicar este sistema de control, es necesario prepararse bien para este paso. Por lo tanto, según los usuarios, es necesario decidir qué funciones de la empresa se pueden transferir a Bitrix24, para facilitar la actividad en el futuro. Esto puede ser la formación de informes y el establecimiento de comunicación entre diferentes departamentos o simplemente la elaboración de un único sistema de planes de calendario. A las personas les gusta agregar un módulo de control de tiempo para empleados por separado.

Pero, como ya se mencionó anteriormente, para todos estosse debe tener cuidado para asegurar que no eclipsen el propósito principal del sistema: las ventas. Todo lo demás son solo complementos. Solo deberían facilitar el trabajo de la empresa. Entonces, según los usuarios, la formación de informes electrónicos ahorrará en impresoras, pintura y tiempo, necesarios para llevar el documento. Pero si agrega la capacidad de escribir mensajes, puede haber una situación en la que los empleados en lugar de trabajar entablen conversaciones sobre un tema arbitrario.

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